Min indkøbskurv

Close

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Juridisk navn: Grejonline. Aps

CVR-nr. 27676529

Adresse : Boring 3A, 8763 Rask Mølle

Mailadresse: info@grejonline.dk

Telefonnummer: 23 47 00 12

 

Betaling

Vi tager imod følgende kort: Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron og JCB. Beløbet bliver først hævet fra din konto, når varerne afsendes fra Grejonline's lager. Vi opkræver ikke gebyrer.

Du kan også betale via ViaBill: Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned.  Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-.

Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.

ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.

Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. 

Læs mere her: www.viabill.com/kredit   

 

Sikker betaling

Grejonline har indgået en aftale om betalingskort med PBS, og vores betalingssystem er således godkendt af PBS. Grejonline har ikke adgang til oplysninger om dit Dankort, herunder kortnummer, ved betaling. Alle transaktioner foregår via en sikker og krypteret forbindelse til PBS og Grejonline modtager blot en godkendelse af transaktionen. Vi modtager udelukkende betaling med betalingskort ved bestilling

 

Hurtig levering

Leveringstiden er 1-3 hverdage (Danmark). Vi har alle de viste produkter på lager og vores mål er at alle ordrer bliver afsendt indenfor 24 timer. Bestiller du på hverdage inden klokken 13.00 afsendes varerne samme dag. Alle varer sendes som varebrev eller pakke med Post Danmark og der er fuld sporing på alle forsendelser.

 

Danmark

GRATIS: ved køb over kr. 498,- (PostNord Collect)

  • PostNord Collect : 39,-   (Uden omdeling - Pakken leveres til nærmeste post butik og du kan følge den via Tracking nummeret)
  • PostNord Omdelt:  59,-  (Pakken leveres til din adresse og du kan følge den via Tracking nummeret) 

GRATIS: Afhentning af pakken på vores lager Boring 3a, 8763 Rask Mølle, Alle hverdage 10-17. 

Norge

  • Varebrev med Track & Trace: 59.-

Max 2 kg, Længde + Bredde + Højde max. 90 cm. Bliver forsendelsen større kontakter vi dig for nærmere aftale om fragt/pris. 

Sverige

  • PostNord Collect: 75,-
  • PostNord Omdelt: 90,-

 

Fortrydelsesret 

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. 

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti, eller den sidste del. 

Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare. 

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@grejonline.dk  eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. 

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

 

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 

Ønsker du at returnere en vare, skal du sende den til Grejonline og vedlægge print/kopi af faktura eller angive ordrenr. 

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. 

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen. 

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Varen sendes til:

Grejonline ApS
Boring 3A
8763 Rask Mølle
 

Du kan også fortryde købet ved at give os besked, og aflevere den personligt på ovenstående adresse.    

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.  

 

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler gælder for varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. 

Når du modtager en vare bør du straks undersøge om varen er intakt og at den ikke er fejlbehæftet. Såfremt den leverede vare er fejlbehæftet/skadet ved levering, kan du henvende dig til Grejonline eller blot returnere den/de varer du ønsker at reklamere over, og du vil blive tilbudt en erstatningsvare eller tilbagebetaling af det fulde beløb.

 Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. 

Varen sendes til:

Grejonline ApS
Boring 3A
8763 Rask Mølle
 

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.  

 

Persondatapolitik 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

 Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.

Vi videregiver navn, adresse, telefonnummer samt e-mail til Postnord eller GLS, der via disse oplysninger leverer varen til dig og nformerer dig om pakkedetaljer via e-mail eller/og SMS 

Personoplysningerne registreres hos Grejonline ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne, og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på grejonline.dk er Grejonline ApS.  

Som registreret hos Grejonline ApS, har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til:

info@grejonline.dk .  

 

Cookies
Cookies er små tekstfiler, som opbevares på din computer, og som kun kan læses af Grejonline.dk. Der anvendes cookies til at huske dine personlige oplysninger, og til at styre din indkøbskurv.

Sådan slettes cookies: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies”.

Der indsamles logstatistik, som anvendes til optimering af sitets funktioner. Disse data knyttes ikke til personer, og videregives ikke til tredjepart. Persondata opbevares i 5 år, hvilket er kravet til opbevaring af regnskabsmateriale ifølge bogføringsloven.

 

Ordrebekræftelse
Når du har gennemført betalingsproceduren modtager du pr. e-mail en ordrebekræftelse, der indeholder ordrenummer, betalingens transaktionsnummer samt naturligvis en oversigt over de købte varer. Alle kontrakter indgås på dansk.

Har du mistet din ordrebekræftelse eller kvittering, kan du få en kopi tilsendt ved at kontakte os via e-mail. Venligst dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail, så vi kan kontakte dig.

Kan du ikke huske dit ordrenummer kan vi sikkert finde dig ved hjælp af dit telefonnr. eller evt. den e-mailadresse du brugte på bestillingstidspunktet.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@grejonline.dk . Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

 Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr     

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 20.08.2018

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende) 

Til:

Grejonline ApS
Boring 3A
8763 Rask Mølle

Mail: info@grejonline.dk 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

 

__________________________________________________________________________________.

Faktura nr.____________

 

 Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Navn: ______________________________________________________________________

 

Adresse:  ___________________________________________________________________

 

Underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

 

 

 

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Min indkøbskurv

Total: 0,00 kr

Din indkøbskurv er i øjeblikket tom.